Last updated: December, 2022.

Política de privacidad

En travelhund.store ("Travelhund" o "nosotros") la protección de datos y la privacidad tienen una alta prioridad. Esta política de privacidad establece directrices claras sobre cómo procesamos sus datos personales. Además, explicamos cómo utilizamos los datos personales que usted deja y/o proporciona cuando visita nuestro sitio web y utiliza los distintos servicios del mismo.

Controlador de datos e información de contacto
Este sitio web está gestionado y es propiedad de:

Travelhund

Amsterdam, Países Bajos

Número de IVA: NL003329176

Correo electrónico: enriqueop@travelhund.blog

La plataforma que utilizamos es Shopify.com, es una plataforma sencilla que reduce nuestros costes para la recogida de datos como Direcciones IP, Nombre, Apellidos, Teléfono, E-mail, y Dirección de envío. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

Integramos Stripe Inc. para el procesamiento de todos los pagos realizados con Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL y American Express. Nosotros NO procesamos estos datos personales.

Con fines de marketing, hemos integrado el píxel de Facebook para rastrear su comportamiento en esta plataforma digital. Esta información es importante para nosotros porque nos ayuda a definir mejores estrategias para nuestras campañas. Puedes consultar cómo funciona el Pixel aquí: Píxel de Facebook.

Recogida de datos personales
Siempre se le informará en relación con la recopilación de datos personales sobre usted. Los datos personales recopilados por nosotros pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección física y datos de identificación similares, información sobre una compra en línea y sobre su navegación en el sitio web.

En relación con la presentación de sus datos siempre se indicará si la presentación es voluntaria o necesaria para completar la acción deseada, como la realización de una transacción en nuestra tienda web.

Sus datos personales se recogen en uno o varios de los siguientes casos:

Cuando realiza una compra
Cuando se suscribe al boletín de noticias
Cuando participa en concursos o encuestas en nuestros canales de redes sociales.
Cuando realiza una solicitud de devolución o cambio.
Cuando solicita un puesto de trabajo.
Cuando se pone en contacto con nosotros.

Uso de los datos personales
Los datos personales se recogen y se utilizarán en relación con:

Realización de pedidos en nuestra tienda web
Suscripción al boletín de noticias
Gestión de registros de clientes
Participación en concursos y/u otros eventos
Envío de otro material de marketing, incluidas invitaciones a eventos
Recogida y evaluación de opiniones de consumidores
Estadísticas
Otras iniciativas de marketing
Tenga en cuenta que sólo utilizaremos sus datos personales para enviarle material publicitario si usted nos ha dado previamente su consentimiento explícito, a menos que la legislación nos permita ponernos en contacto con usted sin su consentimiento previo. Y siempre puede cambiar este consentimiento. Si desea hacerlo, envíe un correo electrónico a enriqueop@travelhund.blog.

Política de cookies
Travelhund mantiene estadísticas sobre qué áreas del sitio visitan nuestros usuarios y qué productos prefieren los usuarios. Estos datos no contienen información personal. Con la ayuda de los datos recopilados se obtiene información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web. Esta información se utiliza para mejorar el sitio web. Utilizamos datos sobre cómo navegan nuestros usuarios para comprender mejor cómo lo hacen, y a partir de ahí intentamos mejorar el sitio web. No podemos ver de dónde viene ni a dónde va en Internet una vez que abandona nuestro sitio. Además, recogemos información sobre qué productos prefieren nuestros usuarios, como unidad. Esta información también se utiliza para mejorar el sitio web. No vendemos ni divulgamos información sobre cómo navegan y utilizan nuestro sitio web nuestros usuarios. No vendemos ni revelamos a terceros información sobre su historial de compras.

Transferencia a otros responsables del tratamiento de datos
En general, no transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, la información que se utiliza para la entrega de mercancías se transferirá a la empresa de transporte utilizada por Travelhund.

En circunstancias específicas y con referencia a la legislación, podría ser necesario transferir información a las autoridades públicas o a la policía. Por ejemplo, la información puede ser revelada a la policía en caso de sospecha de fraude con tarjeta de crédito.

En caso de reorganización o venta total o parcial de la empresa, cualquier divulgación en este sentido se realizará de conformidad con la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales.

Divulgación a procesadores de datos
Sus datos personales se comunican a socios de Travelhund que prestan servicios en nombre de Travelhund, por ejemplo en relación con el envío de boletines informativos. Estos socios solo procesan los datos personales en nombre de Travelhund y de acuerdo con las instrucciones de Travelhund.

Los servicios que utilizamos son Mailchimp, Google G Suite y, para la tramitación de sus pagos, Stripe 

Transferencia a terceros países
Por el momento no transferiremos sus datos a otro país. Los servicios que utilizamos están basados en la Unión Europea y/o cumplen con el GDPR.

Supresión de datos personales
Suprimiremos sus datos personales cuando ya no necesitemos procesarlos en relación con uno o más de los fines establecidos anteriormente en la sección "Transferencia a otros controladores de datos". No obstante, los datos podrán tratarse y almacenarse durante un período más largo de forma seudonimizada.

Seguridad
Hemos puesto en marcha medidas de seguridad para garantizar que nuestros procedimientos internos cumplen los elevados estándares de nuestra política de seguridad. En consecuencia, nos esforzamos por proteger la calidad e integridad de sus datos personales.

Sus derechos
Tiene derecho a ser informado en cualquier momento de los datos personales que procesamos sobre usted, pero con ciertas excepciones legislativas. También tiene derecho a oponerse a la recogida y posterior tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada. Además, tiene derecho a que se rectifiquen, borren o bloqueen sus datos personales. Además, tiene derecho a recibir la información sobre usted que nos haya facilitado y a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento de datos (portabilidad de datos).

Retirada del consentimiento
Usted puede, en cualquier momento, retirar cualquier consentimiento que nos haya dado y borraremos sus datos personales, a menos que podamos continuar el tratamiento basándonos en otro propósito. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en enriqueop@travelhund.blog.

Enlaces a otros sitios web, etc.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o a sitios integrados. No nos hacemos responsables del contenido de los sitios web de otras empresas ni de las prácticas de dichas empresas en relación con la recogida de datos personales. Cuando visite otros sitios web, deberá leer las políticas de sus propietarios sobre protección de datos personales y otras políticas pertinentes.

Reclamaciones

Si desea recurrir el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, como se indica más arriba. También puede ponerse en contacto con la Agencia de Protección de Datos de los Países Bajos https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en .

(+31) - (0)70 - 888 85 00.

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV La Haya

 

(English)

Privacy Policy

At travelhund.store ("Travelhund" or "we") data protection and privacy is a high priority. This privacy policy sets out clear guidelines for how we process your personal data. Further, we explain how we use the personal data that you leave and/or provide when you visit our website and use the various services on the website.

Data controller and contact information

This website is operated and owned by:

Travelhund

Amsterdam, Netherlands

VAT no.: NL003329176

E-mail: enriqueop@travelhund.blog

The platform that we use is Shopify.com, it is an easy platform that reduces our costs for the collection of data such as IP Adresses, Name, Last Name, Phone number, E-mail, and Shipping Address. You can consult their privacy policy here: https://www.shopify.com/legal/privacy

We integrated Mollie B.V. for the processing of every payment made with Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, and American Express. You can consult their privacy policy here.  https://www.mollie.com/en/privacy We do NOT process this personal data.

For marketing purposes, we integrated the Facebook Pixel to track your behavior in this digital platform. This information is important to us because it helps us to define better strategies for our campaigns. You can check how the Pixel works here: Facebook Pixel.

Collection of personal data

You will always be informed in connection with the collection of personal data about you. The personal data collected by us may include, for instance, your name, your email address, physical address and similar identification data, information about an online purchase and about your navigation on the website.

In connection with the submission of your data it will always be stated whether the submission is voluntary or necessary for completing the desired action, such as the completion of a transaction in our web shop.

Your personal data is collected in one or several of below cases:

• When you make a purchase
• When you subscribe to the newsletter
• When your participate in competitions or surveys in our social media channels.
• When you make a return or exchange request.
• When you apply for a job position.
• When you contact us.

 

Use of personal data

Personal data is collected and will be used in connection with:

• Completion of orders in our web shop
• Sign-ups for newsletter
• Management of customer records
• Participation in competitions and/or other events
• Send-outs of other marketing material, including invitations to events
• Collection and evaluation of consumer reviews
• Statistics
• Other marketing initiatives

Please note, that we will only use your personal data to send marketing material if you prior have given your explicit consent, unless legislation allows us to contact you without your prior consent. And you can always change this consent. If you desire to do this, send an email to enriqueop@travelhund.blog.

Cookie Policy

Travelhund keeps statistics about which areas of the site our users visit and which products the users prefer. This data does not contain personal data. Knowledge about the users’ use of the website is gained with help from the collected data. This information is used to improve the website. We do use data about how our users navigate, to better understand how our users, and from that we try to improve the website. We are not able to see where you come from or where you are going on the internet after you leave our site. Furthermore, we collect information about what products our users, as a unit, prefer. This information is also used to improve the website. We do not sell or otherwise disclose information about how our user navigate and use our website. We do not sell or disclose information about your purchase history to third party.

Transfer to other data controllers

In general, we do not transfer your personal data to a third party without your consent. However, information that is used for delivery of goods will be transferred to the shipping company used by Travelhund.

Under specific circumstances and with reference to legislation, it might be necessary to transfer information to public authorities or the police. For example, information may be disclosed to the police in case of suspicion of credit card fraud.

In the case of a re-organization, full or partial sale of the company, any disclosure in such connection will be in accordance with current legislation for the processing of personal data.

Disclosure to data processors

Your personal data is disclosed to partners of Travelhund who deliver services on behalf of Travelhund, for example in relation to send-outs of newsletters. These partners only process the personal data on behalf of Travelhund and in accordance with the instructions of Travelhund.

The services we use are Mailchimp, Google G Suite and for the processing of your payments, Mollie B.V.

Transfer to third countries

For the moment we won't transfer your data to another country. The services we are using are based within the European Union and/or they comply with the GDPR.

Deletion of personal data

We will delete your personal data when we no longer need to process them in relation to one or more of the purposes set out above under the "Transfer to other data controllers" section. However, the data may be processed and stored for a longer period in an pseudononymized form.

Security

We have implemented security measures to ensure that our internal procedures meet our high security policy standards. Accordingly, we strive to protect the quality and integrity of your personal data.

Your rights

You are at any time entitled to be informed of the personal data about you that we process, but with certain legislative exceptions. You also have the right to object to the collection and further processing of your personal data including profiling/automated decision-making. Furthermore, you have the right to have your personal data rectified, erased or blocked. Moreover, you have the right to receive information about you that you have provided to us, and the right to have this information transmitted to another data controller (data portability).

 

Withdrawal of consent

You may, at any time, withdraw any consent you have given and we will delete your personal data, unless we can continue the processing based on another purpose. If you wish to withdraw your consent, please contact us at enriqueop@travelhund.blog

Links to other websites etc.

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Complaints

If you wish to appeal against the processing of your personal data, please contact us by email, as indicated above. You may also contact the Data Protection Agency in the Netherlands https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en . 

(+31) - (0)70 - 888 85 00. 

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag